Los derechohabientes de las instituciones de salud pública en México ahora pueden realizar diversos trámites desde sus teléfonos móviles utilizando aplicaciones oficiales como IMSS Digital y ASISSSTE Móvil, aunque la App MX anunciada por el Gobierno federal aún no tiene fecha de lanzamiento confirmada.
Funcionalidades actuales de las plataformas
La aplicación IMSS Digital, disponible gratuitamente en las tiendas App Store y Play Store, permite gestionar servicios con solo la CURP y un correo electrónico. Entre las opciones destacan agendar y cancelar citas médicas familiares y dentales, obtener el alta o cambio de clínica, consultar el Número de Seguridad Social y acceder a la Cédula Digital de Salud con historial clínico. También facilita trámites para patrones, como altas patronales e inscripción de trabajadores.
Por otro lado, la aplicación ASISSSTE Móvil del ISSSTE supera el millón de descargas y permite agendar, consultar y cancelar citas en más de 276 clínicas de primer nivel en todo el país. Ofrece acceso al Expediente Electrónico Único, seguimiento de insumos médicos y un chat con agentes de información.
El futuro con la App MX y el Servicio Universal
El Gobierno federal anunció la App MX como la plataforma móvil que alojará la versión digital de la Credencial del Servicio Universal de Salud. Eduardo Clark García Dobarganes, subsecretario de Salud, había indicado que estaría disponible desde abril de 2026, pero ese plazo no se cumplió y la aplicación aún no está en las tiendas.
Según los planes oficiales, en su primera etapa la App MX mostrará la credencial digital, permitirá consultar el estatus de derechohabiencia en tiempo real y localizar hospitales y unidades médicas. La credencial incluirá datos personales como nombre, CURP, tipo de sangre y condición de donador, además de dos códigos QR para identificar la institución y la unidad médica asignada.
Expansión de funciones previstas
La presidenta Claudia Sheinbaum Pardo y el subsecretario Clark confirmaron en una conferencia de prensa el 26 de mayo de 2026 que, a partir del 1 de enero de 2027, la plataforma incorporaría la agenda de citas para IMSS e ISSSTE, expediente clínico digital, teleconsultas y seguimiento de tratamientos con inteligencia artificial. Para 2028 se prevé el surtimiento universal de recetas y consultas externas de especialidad.
Proceso para obtener la credencial física
El registro para la Credencial del Servicio Universal de Salud es presencial y gratuito, disponible hasta el 31 de diciembre de 2026 en 2,136 módulos de la Secretaría de Bienestar en 24 estados. Se requiere identificación oficial, CURP certificada, comprobante de domicilio reciente y número de contacto. Tras el registro, entre cuatro y seis semanas después, el solicitante es notificado para recoger su credencial impresa. El uso de la aplicación móvil será opcional cuando esté disponible.
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